Почему не привязывается банковская карта?
Некоторые банковские карты не подходят для активации сервиса по подбору займов. Например, вы не сможете привязать неактивную или заблокированную карту. Обратите внимание, что могут возникнуть неполадки с привязкой карты, которой ранее активировались другие сайты, ресурсы финансовой помощи или подбора займов.
В случае возникновения технических проблем с привязкой банковской карты к сервисам ProLeads, вы можете обратиться к специалистам службы поддержки по телефону 8 (800) 222-22-05, либо задать свой вопрос через почту info@proleads.su или форму обратной связи сайта, к которому хотите привязать карту. В кратчайшее время вам помогут.
Какая карта подходит для активации сервиса?
Для активации любого из сервисов по подбору займов компании ProLeads подойдет именная банковская карта систем Visa, Mastercard или МИР.
 |  |  |
Где посмотреть документы, на основании которых оказываются информационные услуги?
Договор публичной оферты, на основании которого ProLeads оказывает информационные услуги, находится в разделе “О Нас” главного меню сайта, а также внизу каждой страницы любого из сервисов.
Список документов:
- "Договор публичной оферты";
- "Согласие на обработку персональных данных";
- "Политика обработки персональных данных".
Чтобы посмотреть актуальную версию заключенного Договора оказания информационных услуг, зайдите в Личный кабинет или позвоните на горячую линию службы поддержки ProLeads по телефону 8 (800) 222-22-05.
Как отозвать свои персональные данные?
Для того чтобы удалить ваши персональные данные, скачайте на сайте типовое заявление "О запрете на обработку персональных данных", заполните его и с вашей подписью отправьте на почту службы поддержки компании ProLeads, или через форму обратной связи сервиса, на котором оставляли заявку.
Шаблон типового заявления вы можете найти в разделе "Документы" или "О сервисе" на сайтах ProLeads.
Почему мне отказали в отзыве персональных данных?
В некоторых случаях персональные данные не могут быть отозваны на следующих основаниях.
Согласно ч.2 ст.9 ФЗ "О Персональных данных", согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего ФЗ.
В силу п.5 ч.1 ст.6 ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных допускается в случаях, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
Обратите внимание, что по ч.1 ст.29 ФЗ "О бухгалтерском учёте" первичные учетные документы, регистры бухгалтерского учета, бухгалтерская (финансовая) отчетность, аудиторские заключения о ней подлежат хранению экономическим субъектом в течение сроков, устанавливаемых в соответствии с правилами организации государственного архивного дела, но не менее пяти лет после отчетного года.
Как связаться с нашей службой поддержки?
Со службой поддержки компании ProLeads можно связаться тремя способами.
- Написать на почту. Адрес контактной почты вы можете посмотреть на главной странице любого нашего сайта.
- Задать свой вопрос через форму обратной связи на сайте, которая находится в разделе "О Сервисе".
- Позвонить по телефону Горячей линии: 8 (800) 222-22-05.
Часы работы Горячей линии:
График работы горячей линии: Пн-Вс: 6:00-22:00 по Мск.
Где мы находимся?
Юридический адрес нашей организации: 656056, Россия, г. Барнаул, ул. Анатолия 53, 4 этаж..
Обратите внимание, что офис не занимается клиентским обслуживанием. Любую информационную и техническую поддержку вы можете получить через Колл-центр. При возникновении любых вопросов свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 222-22-05.
